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Voici les délais de livraison que nous proposons :

Après validation de votre commande, notre équipe la traite dans les 24 heures ouvrées. Ensuite, nous expédions votre commande sous 72 heures. Bien que nos colis arrivent généralement sous 8 jours ouvrés, le délai de livraison peut aller jusqu'à 15 jours ouvrés, selon la destination.

Vous recevrez des notifications par e-mail pour suivre l'avancement de votre colis et savoir exactement où il se trouve à tout moment.

Os materiais, os acabamentos e as dimensões variam consoante o modelo. Antes de encomendar, consulte as características, as fotografias e, quando disponível, o guia de tamanhos de cada produto.

Se o artigo recebido apresentar um defeito ou não corresponder à descrição, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente, indicando o número da encomenda e enviando fotografias. Analisaremos a situação e as soluções possíveis.

Chez Steampunk Store, nous comprenons qu'un produit puisse parfois ne pas correspondre à vos attentes. C'est pourquoi nous proposons une politique de retour de 14 jours pour échanger votre article. De plus, vous pouvez ajouter une assurance satisfaction ou remboursement à 100 % lors de votre achat pour une tranquillité d'esprit totale.

Vous avez une heure pour corriger l'adresse de livraison. En cas d'erreur, contactez-nous rapidement par e-mail avec la bonne adresse. Un colis mal dirigé peut entraîner sa livraison à la mauvaise adresse ou un échec de livraison. Pour éviter cela, agissez rapidement. Nous déclinons toute responsabilité pour les problèmes découlant d'une adresse de livraison incorrecte.