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Voici les délais de livraison que nous proposons :

Après validation de votre commande, notre équipe la traite dans les 24 heures ouvrées. Ensuite, nous expédions votre commande sous 72 heures. Bien que nos colis arrivent généralement sous 8 jours ouvrés, le délai de livraison peut aller jusqu'à 15 jours ouvrés, selon la destination.

Vous recevrez des notifications par e-mail pour suivre l'avancement de votre colis et savoir exactement où il se trouve à tout moment.

Les matériaux, les finitions et les dimensions varient selon les modèles. Consultez les caractéristiques, les photos et, si disponible, le guide des tailles de chaque fiche avant de commander.

Si un article reçu présente un défaut ou ne correspond pas à sa description, contactez notre service client avec votre numéro de commande et des photos. Nous examinerons la situation et les solutions applicables.

Chez Steampunk Store, nous comprenons qu'un produit puisse parfois ne pas correspondre à vos attentes. C'est pourquoi nous proposons une politique de retour de 14 jours pour échanger votre article. De plus, vous pouvez ajouter une assurance satisfaction ou remboursement à 100 % lors de votre achat pour une tranquillité d'esprit totale.

Vous avez une heure pour corriger l'adresse de livraison. En cas d'erreur, contactez-nous rapidement par e-mail avec la bonne adresse. Un colis mal dirigé peut entraîner sa livraison à la mauvaise adresse ou un échec de livraison. Pour éviter cela, agissez rapidement. Nous déclinons toute responsabilité pour les problèmes découlant d'une adresse de livraison incorrecte.