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A preparação requer geralmente 3 dias úteis, salvo indicação diferente na ficha do produto. O transporte varia consoante o destino. Consulte a política de envio para os prazos estimados e as condições aplicáveis.

Após a expedição, utilize as informações de seguimento recebidas para acompanhar a encomenda.

Os materiais, os acabamentos e as dimensões variam consoante o modelo. Antes de encomendar, consulte as características, as fotografias e, quando disponível, o guia de tamanhos de cada produto.

Se o artigo recebido apresentar um defeito ou não corresponder à descrição, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente, indicando o número da encomenda e enviando fotografias. Analisaremos a situação e as soluções possíveis.

Antes de devolver um artigo, contacte o nosso apoio ao cliente, indicando o número da encomenda e a situação. Consulte a política de devolução em vigor (em francês) para conhecer o procedimento, os prazos e as condições aplicáveis.

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