Nuestros plazos medios de entrega son de 14 días laborables.

Para algunos productos, entregamos en menos de una semana.

Para evitar altos costes de almacenamiento y mano de obra, trabajamos directamente con nuestros proveedores y por tanto no tenemos intermediarios. Esto nos permite ofrecerte precios realmente ventajosos respecto a lo que podrías conseguir en una tienda física.

En cualquier caso, si no recibe su artículo dentro de los 60 días, le reembolsaremos el importe total y podrá conservar el artículo cuando lo reciba.

Entregamos en todo el mundo.
Los gastos de envío son GRATIS.

Nuestra empresa es enteramente francesa. Enviamos nuestros paquetes directamente desde nuestros proveedores ubicados en Europa del Este y Asia. Esto permite precios competitivos y al mismo tiempo proporciona apoyo francés.

Sus artículos se entregan a través de su servicio de correo local

No se preocupe, nuestros artículos se dejarán en su apartado de correos si son lo suficientemente pequeños. En caso contrario, tu paquete quedará en tu oficina de correos donde podrás recogerlo.

RECIBÍ LA DIRECCIÓN DE ENTREGA EQUIVOCADA, ¿QUÉ DEBO HACER?

No te preocupes, si tu pedido aún no ha sido enviado, contáctanos inmediatamente y estaremos encantados de actualizar tu información. En caso contrario y de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, una vez enviado un pedido desde nuestro almacén no se podrán realizar más modificaciones.

Trabajamos con varios proveedores, cuando realizas un pedido, cada proveedor se encarga de un producto en particular. Si pides 5 artículos diferentes, recibirás 5 paquetes diferentes y estos llegarán en momentos diferentes (algunos serán más rápidos, otros más lentos). Por otro lado, si pides el mismo producto 3 veces, se enviarán todos en 1 paquete.

Este sitio es 100% seguro. Y a decir verdad, incluso podríamos decir que es del 300%.

He aquí por qué:

Primero, el sitio que estás visitando está en un servidor HTTPS (el pequeño candado verde en el lado izquierdo de la URL de esta página está ahí para recordártelo).

La mayoría de los sitios sólo aseguran su “carrito de compras” y todo lo relacionado con el pago del pedido. En este sitio, TODAS LAS PÁGINAS son seguras y no pueden ser pirateadas ni atacadas por malware.

Finalmente, en cuanto al pago, utilizamos Paypal y Stripe que son referentes en cuanto a seguridad de las transacciones por Internet.

En resumen, realizar pedidos en SteamPunkStore es seguro.

Actualmente, puedes pagar con tarjeta de crédito a través de Stripe o Paypal en nuestro sitio. No aceptamos cheques bancarios, transferencias ni pagos al recibir.

¡Ofrecemos una garantía 100% “satisfecho o reembolsado”!
Si, por algún motivo, el producto no cumple con sus expectativas, puede devolvérnoslo dentro de los 14 días posteriores a la recepción y le reembolsaremos el precio total del artículo tan pronto como llegue a nuestras manos.

No obstante, todos los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y los gastos de devolución correrán por tu cuenta. El comprobante de envío debe enviarnos por correo electrónico como comprobante de entrega.

Comuníquese con nosotros a través de nuestro formulario de contacto para cualquier oferta comercial o de asociación.

Si aún tiene alguna pregunta, puede contactarnos por correo electrónico utilizando nuestra página de contacto.

¡Su satisfacción está 100% garantizada!